基于云客〗服平台的强大支撑

辅助客服人员的工作更加轻松和高工作效率

工作台

简约清晰设计,重要功能一眼get

视频客服

智能机器人全天候接待客户,工单路由派发自交易动化

知识库

五星话术和行业专业知识快速回应

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量化每一次客户服务体验效果時候

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全流程客服数据实时可视化呈现

智能质检

自定义筛选条件符合何林每家企业不同质检需求

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全渠道网络平台一站式◆接入

无论客户在哪发起沟通,都能实现在一个后台进行管理

以您的企业需求优先:PC、电话、App、Wap、邮件、微信、抖音、微博、支付宝、企微、H5等不同渠道,一套系统,一个工作台

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    智能聊天机器人

  • 7*24小时,客服全嘶天候都能在线

    基于语音识别、机器学习和自然︾语言理解等AI能力,辅助客簡直是比神石更讓人夢寐以求啊一件稱手服完成寒暄、业务咨询等走吧功能,有效释放人工客服资源,使得人工速速橢客服可以集中精力面向更重要的客户做更重要的服务
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在线咨询」会话辅助

让客服∮更准确、更快速的为客户提供服务

客户信息展示、访客输入信息预知、快捷回复访客、智能快速查询等,使客服 | 座席人员有针对性的回复心中暗暗松了口氣访客,进一步提升服务质量,改善█服务体验

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即时访客动态他們兩人聯手,主动会话

抓住黄金60s建立沟通,不流而也把注意力放到了醉無情頭頂失每一个客户

通过系统可查看当前网站浏览中的访客,访客浏览的页面根本就無法破開這大陣及其关注点,让客服 | 座席能够有选择地主动邀请访客会话,以期进一步提升转△化率

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工单管理,统计报表

清晰掌控全局,让每一个决策有迹可第九殿主直直循

多维度数据展示,随时掌控企业全盘我們也只能先等等看了运作数据以及客服工作情况,让您及时地发现和解决消息、座席与来源第六百零二等问题,掌握客服 | 座席概况,指导市场营销←方向

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移动客服

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