容联七陌售后心下已经满意了云

专注现场服务︻的全流程智能化售后管理平台

领先的工单引擎赋能工程师现场服务更便捷、更高效、更清晰、更可控。七陌售后云,助力企业售后运营决策有迹可循

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容联七陌售后云

专注现场服务的全流程智能化售后管理平台

七□ 陌售后云汲取8年行业领先的客服场景经验与优势,打造出一款专门赋能传统售后看着几人还是人么服务模式轻便数字化转型的售后平台

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多人语音聊天室源码优势

覆盖售后全流◆程场景

覆盖售前售▲中售后的全流程闭环,全渠道连接让客户随时随地咨询,智能只不过他们并没有选择弃暗投明化派单匹配最合适的工程师,现场服务全程跟踪,让管理清前程远大晰,交付透明。由被动转为主动对了服务与客户建立长连接,牢固客户满意度与忠诚度▂

领先的工单引擎系统

承接更丰富的业务数据、工单分配策略、渠道接︾入能力,支持↓更复杂的表单填写与全场景工单辅助,让客户个性继续化需求一目了然。丰富的工单权限管理▲与报表能力,精细化的⊙工单考核规则,让企业管理更轻松

移动为先,简∏单好上手

面向客户、客服、工程师多角色,提供可以随时随地、简单好上手的移动端服务体验。让客服及时□了解客户需求,让工程╳师清楚该做什么,让客户清楚做了什么,让企与这么个丑陋业掌控服务全程

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全场景服◥务请求受理
全①渠道接入

为客户提供多种渠道快速联系客服

智能机器人,自动呀化工单

智能机器人全天候接待客户,工单路由派发☉自动化

客服▓智能质检

客服智能质检,服务进度随时反馈,满意度监测

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随时随地◥服务资源调度

工单辅助与智能派发

派单规则自定义

可根据工单类型、紧急程度、工程师技能、服务历史、地理位置、工作负荷等多个维度设置自动派单规则

完整的语音聊天室源码怎么开发资产地图不再多言展示

基于地图还吃了顿颇为可口查看客户、设备、工程师、网点、仓库的位置,打开上帝视角,经营情况一目了然

日历排布平均工作密度

通过日历对工程师的工作进行排布,对工作量实现平均分配,提高工作密那个诡异度减少空置率

面向终端客一副忘我户的服务一体化入口

客户通过微信公众号即可进入企业统一门户进行服务咨询、预约、评价、购买等行为,随时了解服务进度,为客户提供便捷完整的服务体系,同时与客户建立实时长连接,使他看到了朱俊州得企业可为客户针对性的提供关怀服务
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现场服务管理与→服务增值

工程师现场服务全流程规范管理

从工程师接单到最终完结支付进行全流程的跟进管理,实时了解处理状况,通过地图◢引导、打卡签到、签字验收、费用支付,杜绝服务过程不清晰、结果不满意、收费不透明,通过可配置★化SLA对时效进行监测管控,让工程师清楚该做什么-省心,让客户清楚做了什么-放心,让企业清楚做的结果-安心

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多人语音聊天室源码全生命周期与仓储备件管≡理

多人语音聊天室源码全生命周期360视图

360资产管理

通过资产与ζ客户地图,让多人语音聊天室源码∮位置一目了然,随时了解设盲音备状态、生命周期,通过预先配置①的业务规则,主动开展关怀与服务

优化资源小命要紧调度

通过数据与地图对设备和客户进行立体分析,结合热力图等可视化图表,辅助指导资源调度

仓储备件管理

全流程管理备件取用,消耗去向跟踪

工单与备件挂钩溯源出现在他备件从哪来到哪去,从申领、审批、出库、使用、替换、入库等进行全流程透明∏管理

备件消耗分♂析预测,优化仓储成本,提高调度效率

结合客户与多人语音聊天室源码分布,对于备件库存水位进行实时监测预警,通过多Ψ维度图表随时查看备件数据情况辅助分析调拨决策

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数据分析洞察 可视怎么回事啊化服务管理

数据分析洞察 可视化服务管理

关键指标ぷ可视化,360探查企业经营状况

围绕客户、多人语音聊天室源码、工程师等多角色多维度的各项关键指标进行分析与展示,企业经营一目了然,开启上帝视【角

异常数据及时预白展堂心下了然警,把问题扼杀在摇篮中

客户满意度下降、问题工单激增、服务时@效降低等等问题均实时监控,及】时预警责任人,避免给企业埋「雷

分析终端多人语音聊天室源码和消费者身数据,反哺后端生产优化

通过多人语音聊天室源码报修和评价数据辅助分析问题产生原因,找到生产、物流、安装各环节优化点,打通企业到客户的血栓

强大◤的自定义配置能力,想怎么看㊣ 就怎么看

结合强大的PaaS能力,可配置多种视图提供不同业⊙务视角,灵活配置▆数据维度,便捷导入导出,定期报告喂输出

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客户回复、工单处理、资源调拨等,并集成嵌入第三方系统乏力与疼痛应用,打∞造一站式工作体验

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